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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

 

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web, propiedad de Patlan Dream, S.L. en colaboración con Cugranca Safety S.L., en adelante PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad del prestador:

El PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO es Patlan Dream S.L. en colaboración con Cugranca Safety S.L., con domicilio social en C/ Alcalde Sainz de Baranda, 53, 28009, Madrid, España, NIF/CIF: B88545140 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO: 633500346 y dirección de correo electrónico: info@paratodacubaboulevard.com

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad, podrá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario, aunque no es requisito indispensable para la realización de las compras.

Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, siendo pleno responsable de su uso y custodia, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato. El USUARIO es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

  1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

  1. ENVÍO DE PEDIDOS

El PRESTADOR no enviará ningún pedido o activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías al destino se realizarán vía marítima o aérea según la opción elegida por el usuario y la disposición de los productos hasta las transitarias de Aerovaradero, Transcargo y Emci, según corresponda, para su posterior distribución en Cuba.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. Los plazos de entrega podrán variar en función de los productos y mercancías adquiridos, la disponibilidad de los mismos, y la logística empleada, entre 1 mes y 1 año transcurridos desde la fecha efectiva de la compra, el USUARIO deberá ser informado de esta situación, sin posibilidad de cancelación del pedido y devolución del importe total pagado, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

En el caso de la adquisición de productos ubicados y/o elaborados en Cuba, el plazo de entrega será de 3 a 10 días.

Todo ello siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO o Destinatario y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde al USUARIO o Destinatario verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

  1. RECLAMACIONES Y GARANTIAS

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones:

Correo electrónico: info@paratodacubaboulevard.com

Teléfono: 633500346

En cualquiera de los canales habilitados deberá indicar todos los detalles de su pedido enviado en el comprobante.

3.1. Conformidad de los productos con el contrato

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

  1. Se ajusten a la descripción y cualidades manifestadas por el PRESTADOR.
  2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por el PRESTADOR.
  4. El PRESTADOR describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
  5. EL PRESTADOR en el caso de los combos se hace responsable del envío de aquellos productos detallados en la publicidad con su marca y peso.
  6. EL PRESTADOR se reserva el derecho de hacer cambios en las marcas de los combos, siempre respetado el gramaje y los detalles del mismo.
  7. EL PRESTADOR en los productos que en general se ofrecen en nuestra web, se reserva el derecho de poder hacer cambios en los colores según el stock de los mismos.

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

3.2. Responsabilidad del PRESTADOR y derechos del USUARIO

El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

El PRESTADOR reconoce al USUARIO el derecho a reclamar en el momento de la recepción del producto en la aduana si en este se apreciase algún desperfecto, presentando una reclamación en ese preciso momento. Posteriormente deberá dirigirse al PRESTADOR a través de la dirección de correo electrónico info@paratodacubaboulevard.com, adjuntando copia de dicha reclamación, para que el PRESTADOR pueda ponerse en contacto con el USUARIO y facilitar la resolución de este incidente.

Si el producto recibido no se correspondiera con el previamente adquirido en la página web, en tal caso, si procede, se realizará el reembolso del importe resultante de la diferencia entre el precio del producto previamente adquirido y el precio del producto retirado en la aduana, si este fuese de coste inferior.

En el caso de la adquisición de productos ubicados y/o elaborados en Cuba, si en el acto de la entrega el producto tuviese algún desperfecto o el producto recibido no se correspondiera con el previamente adquirido en la página web, no deberá ser aceptado en el momento de la entrega y recepción, debiendo dirigirse al PRESTADOR a través de la dirección de correo electrónico info@paratodacubaboulevard.com para que el PRESTADOR se pueda poner en contacto con el USUARIO y facilitar la resolución de este incidente.

  1. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

  1. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

  1. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen ya los impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios incluyen también los gastos de envío, manipulación, envoltorio o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO y DÓLAR. El USUARIO asume que la valoración económica de los productos podrá variar a lo largo del tiempo en función de su disponibilidad y las circunstancias específicas del momento y del producto.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido y comprobado el pago, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la confirmación del pedido y compra vía email a nombre del USUARIO en el momento de realizar el pedido, y posteriormente se remitirá vía email una declaración de envío, con los datos del PRESTADOR, del USUARIO y del Destinatario. Así mismo, podrá solicitar factura que se enviará también vía email, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR: 633500346, o a la dirección de correo electrónico info@paratodacubaboulevard.com

  1. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios de los productos incluyen gastos de envío, hasta su llegada a Cuba. Una vez en este destino, podrán ser objeto de impuestos aduanales y/o de almacenaje y distribución, en función de los tipos de producto adquiridos, que estos gastos serán pagados por el destinatario.

  1. FORMAS DE PAGO

Para efectuar el pago de un pedido se habilita la siguiente forma de pago:

  • Pago por medio de Tarjeta de crédito, mediante tpv virtual.

En circunstancias excepcionales, el pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria, solicitando esta posibilidad a la dirección de correo electrónico info@paratodacubaboulevard.com

  1. PROCESO DE COMPRA

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad y el precio. Una vez guardada la cesta, previo a la confirmación del pago, se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

  1. – Comprobación de los datos de facturación.
  2. – Comprobación de la dirección de envío.
  3. – Tramitar o Confirmar el pedido y realizar el pago (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO, renuncian a cualquier otro fuero, y acuerdan someter a los juzgados y tribunales de Madrid (España) cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.

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